이용 안내
Q. 처음 왔는데 어떻게 이용해야 하나요?
A. 키오스크에서 이용권을 구매하는 방법과 모바일 앱으로 이용권을 구매하는 방법이 있어요.
Q. 이용 시간이 어떻게 되나요?
A. 엄지 스터디카페는 24시간 열려 있어요.
Q. 퇴실 시에는 꼭 퇴실 처리를 해야 하나요?
A. 일회 이용권인 경우에는 자동으로 퇴실 처리가 되지만, 시간 이용권인 경우에는 시간이 지속적으로 소모가 됩니다.
키오스크나 앱을 통해 꼭 퇴실 처리를 해주세요.
기간 이용권도 2시간 이상 자리를 비울 경우에는 자동으로 퇴실 처리됩니다.
Q. 자리 이동을 하고 싶어요.
A. 키오스크 또는 앱을 통해 이동하실 자리를 선택하시면 됩니다.
Q. 사물함은 어떻게 사용하나요?
A. 비밀번호 설정은 사물함에 붙어 있는 사용방법을 참고해 주세요.
• 사물함 사용 종료 1일 전에는 만료 문자로 알려드려요.
• 사용 종료일로부터 일주일 이내에 찾아가지 않으면 폐기 처리됩니다.
• 귀중품이나 음식물은 보관하지 마세요.
>> 비밀번호 설정 방법 <<
Q. 프린트를 하고 싶어요.
A. 인쇄는 무료지만, 30장 미만으로 출력해 주세요.
인쇄 용지는 개인이 준비해 주셔야 합니다.
인쇄를 다 하셨다면 컴퓨터는 꼭 종료해 주세요.
Q. 환불은 어떻게 하나요?
A. 사용량에 따라 차등 환불이 됩니다.
• 사용량이 25% 미만일 경우 : 결제 금액의 50% 환불
• 사용량이 25% ~ 50% 미만일 경우 : 결제 금액의 25% 환불
• 사용량이 50% 이상일 경우 : 환불 불가
Q. 냉장고를 사용해도 되나요?
A. 네, 사용하실 때에는 아래 이용 수칙을 지켜주세요.
• 개인 음식 보관 시에는 네임텍을 부착해 주세요.
• 냄새 나는 음식은 보관하지 말아 주세요.
• 위생을 위해 매주 월요일 아침에는 보관되어 있는 음식들은 일괄 폐기합니다.
불편한 사항이나 기타 요청사항이 있으실 때에는 언제든지 의견 남겨주세요.
• 010-4869-1030
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